IDNEWSUPDATE.COM – PT PLN kini menghadirkan inovasi layanan digital melalui Super Apps PLN Mobile dengan fitur Simulasi Biaya. Fitur ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengetahui perkiraan biaya layanan listrik secara cepat, rinci, dan transparan sebelum mengajukan permohonan.
Fitur Simulasi Biaya ini merupakan bagian dari upaya PLN dalam mentransformasi pelayanannya agar menjadi lebih praktis dan terbuka bagi seluruh pelanggan. Dengan demikian, pelanggan dapat menghitung estimasi biaya layanan listrik secara mandiri melalui aplikasi PLN Mobile.
General Manager PT PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara dan Sulawesi Barat (UID Sulselrabar), Edyansyah, menjelaskan bahwa semua informasi yang disajikan melalui fitur ini bersifat jelas. Hal ini bertujuan agar pelanggan dapat lebih siap dan tidak perlu lagi merasa khawatir mengenai biaya layanan kelistrikan.
Selain itu, fitur ini juga dirancang untuk membantu pelanggan agar terhindar dari potensi penipuan oleh pihak ketiga. Edyansyah menekankan bahwa dengan adanya simulasi biaya resmi, pelanggan tidak perlu lagi bergantung pada jasa perantara.
Akses Mudah dan Transparan
Untuk memanfaatkan fitur Simulasi Biaya, pelanggan perlu mengunduh aplikasi PLN Mobile yang tersedia di Play Store atau App Store. Setelah berhasil masuk menggunakan nomor ponsel, pelanggan dapat memilih menu Simulasi Biaya. Selanjutnya, pelanggan menentukan jenis layanan yang diinginkan, termasuk opsi Sertifikat Laik Operasi (SLO) jika diperlukan, lalu menekan tombol “Hitung”.
Hasil estimasi biaya akan segera ditampilkan secara detail. Pelanggan akan mendapatkan gambaran biaya sejak awal dan dapat merencanakan kebutuhan listrik mereka dengan lebih matang. Edyansyah menambahkan, “Informasi yang ditampilkan sudah disesuaikan dengan pilihan layanan, termasuk SLO, sehingga pelanggan mendapatkan perhitungan yang akurat dan transparan.”
PLN berharap fitur ini dapat meningkatkan rasa aman dan nyaman pelanggan dalam mengakses berbagai layanan kelistrikan. “Gunakan selalu layanan resmi PLN melalui PLN Mobile. Praktis, transparan dan tanpa perantara,” pungkas Edyansyah.
