IDNEWSUPDATE.COM – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta mengumumkan bahwa hingga Rabu, 29 April 2026, sejumlah perjalanan kereta api dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen masih mengalami pembatalan. Pembatalan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya normalisasi rangkaian kereta pascagangguan yang terjadi sebelumnya.
Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang timbul. “KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf atas masih adanya pembatalan sejumlah perjalanan kereta api pada hari ini. Hal ini merupakan bagian dari upaya normalisasi rangkaian guna memastikan perjalanan kereta api selanjutnya dapat berjalan dengan tepat waktu, aman dan lancar,” ujar Franoto dalam keterangannya, Rabu, 29 April 2026.
Pembatalan ini mencakup beberapa kereta api keberangkatan dari Stasiun Pasar Senen, antara lain KA Brantas (Pasarsenen – Blitar) pukul 14.10 WIB, KA Jayakarta (Pasarsenen – Surabaya Gubeng) pukul 17.10 WIB, KA Majapahit (Pasarsenen – Malang) pukul 17.40 WIB, KA Bogowonto (Pasarsenen – Lempuyangan) pukul 18.10 WIB, dan KA Bangunkarta (Pasarsenen – Jombang) pukul 12.25 WIB.
Selain itu, beberapa kereta dari Stasiun Gambir juga terdampak pembatalan, meliputi KA Parahyangan (Gambir – Bandung) pukul 07.30 WIB, KA Tambahan (Gambir – Yogyakarta) pukul 17.15 WIB, dan KA Purwojaya (Gambir – Cilacap) pukul 07.00 WIB.
Penanganan Pelanggan Terdampak Pembatalan
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memberikan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen bagi seluruh pelanggan yang perjalanannya dibatalkan. Pengembalian dana dapat diajukan hingga tujuh hari ke depan dari jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket. Pelanggan juga memiliki opsi untuk melakukan penjadwalan ulang perjalanan atau mengganti tiket dengan kereta api lain yang masih tersedia.
Franoto menambahkan, “Kami memastikan seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan akan mendapatkan pengembalian dana secara penuh atau difasilitasi untuk menggunakan perjalanan KA lainnya sesuai ketersediaan.” KAI Daop 1 Jakarta berkomitmen untuk terus berupaya memulihkan kondisi operasional secara bertahap dengan mengutamakan keselamatan dan kenyamanan penumpang.
KAI Daop 1 Jakarta menyampaikan terima kasih atas pengertian dan kepercayaan pelanggan, serta berharap kondisi operasional dapat segera kembali normal.
Sumber : viva.co.id
